Text
How to deal with difficult people : strategi cepat dan efektif menghadapi orang-orang menyebalkan
Pelajari cara menghadapi perundung, manipulator, dan pengeluh yang membuat Anda hilang kendali. Dengan contoh dialog dan teknik-teknik, hal ini akan membantu Anda menghadapi situasi yang menyebalkan dan tetap tenang. Dengan memahami motif perilaku individu orang-orang menyebalkan, Anda dapat belajar mengelola amarah, mengurangi kecanggungan, dan tetap menjadi orang yang lebih baik.
Edisi ke-5 dari buku terlaris Dealing with Difficult People ini menyajikan latihan-latihan praktis, templat yang bermanfaat, dan kiat-kiat penting yang Anda butuhkan untuk mendapatkan hasil terbaik dari yang terburuk, termasuk cara menghadapi pelanggan yang menyebalkan, menghadapi orang-orang menyebalkan di dunia digital, saran mengalahkan perundung dalam permainan mereka sendiri, dan cara menghadapi atasan yang membuat Anda gila.
Tidak tersedia versi lain